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L'assistant IA qui répond au téléphone de votre hôtel et réserve les chambres

Celui qui appelle veut savoir tout de suite s'il y a de la place et à quel prix. Yunes AI répond à chaque appel, même la nuit et quand la réception est occupée, vérifie les chambres libres aux dates demandées, annonce le prix et confirme la réservation dans la langue du client.

Inscription en 2 minutes · Sans carte de crédit · Démo vocale gratuite dans le navigateur

Pour hôtels, B&B, chambres d'hôtes, locations de vacances et résidences

La réception ne peut pas répondre à tout le monde, et la nuit personne ne répond

Un client au comptoir, un autre qui appelle pour réserver et un troisième qui demande l'heure du check-in : dans un petit établissement, la réception, c'est une seule personne. Celui qui n'obtient pas de réponse réserve ailleurs, souvent sur un portail qui vous coûte une commission.

Les demandes arrivent à toute heure et dans toutes les langues. Un assistant vocal doté d'intelligence artificielle répond toujours, dans la langue de l'appelant, et travaille sur la disponibilité réelle de l'établissement, sans double réservation.

Ce qu'il fait

Tout ce qu'une personne ferait au téléphone

Disponibilités et prix par dates

Il demande l'arrivée, le départ et le nombre de personnes, vérifie les chambres libres et annonce le prix par nuit et le total du séjour.

Il réserve la bonne chambre

Il connaît les types de chambres et d'appartements, le nombre maximal de personnes et les équipements : il ne propose que ce qui est vraiment libre et confirme la réservation.

Prix par période

Haute et basse saison, ponts et jours fériés : les prix par période remplacent le prix de base aux dates indiquées.

Planning et blocages

Les réservations apparaissent dans le planning des chambres du panneau ; vous pouvez bloquer une chambre pour entretien ou parce qu'elle est vendue sur d'autres canaux.

Il répond aux questions des clients

Check-in et check-out, accès, parking, petit-déjeuner, animaux : il lit les informations sur votre site et dans les instructions que vous écrivez.

6 langues et WhatsApp

Français, allemand, italien, anglais, espagnol et russe, au téléphone et par chat sur WhatsApp Business. Confirmation écrite au client par e-mail ou message.

Un appel type

Voici comment il répond à vos clients

Envie de l'entendre en direct ? Sur la page d'accueil, vous parlez avec Yunes directement depuis le navigateur, sans inscription.

ClientBonjour, avez-vous une chambre double du 12 au 15 octobre ?
Yunes AIBonjour ! Du 12 au 15 octobre, j'ai une chambre double à 95 francs la nuit, 285 francs pour les trois nuits, ou la double supérieure avec balcon à 120 francs la nuit.
ClientLa double, c'est bien.
Yunes AIParfait : une double du 12 au 15 octobre pour deux personnes, 285 francs au total. À quel nom dois-je réserver ?
Mise en route

Opérationnel en quelques minutes, sans rien installer

1

Inscription en deux minutes

Vous indiquez le nom de votre établissement et votre site ou votre page sur les réseaux sociaux : l'IA lit vos prestations et vos horaires et prépare l'assistant toute seule.

2

Vous saisissez chambres et prix

Types de chambres, nombre maximal de personnes, nombre d'unités et prix par nuit. L'IA les lit aussi sur votre site ; vous corrigez depuis le navigateur.

3

Vous déviez les appels

Vous recevez un numéro fixe dédié : vous l'utilisez directement ou vous y déviez votre numéro habituel, toujours ou seulement quand vous ne répondez pas.

FAQ

Questions fréquentes

Comment sait-il quelles chambres sont libres ?
Il travaille sur les chambres que vous saisissez dans le panneau et sur les réservations enregistrées, prises par l'IA ou saisies par vous. Chaque réservation met à jour la disponibilité en temps réel.
Annonce-t-il les prix au téléphone ?
Oui, ceux que vous avez fixés : prix de base par nuit et prix par période. Si une chambre n'a pas de prix, il n'en invente pas : il prend les coordonnées pour un devis.
J'utilise un channel manager : puis-je le connecter ?
Oui. Avec Octorate, Beds24 ou Smoobu connectés, l'assistant lit disponibilités et prix dans votre logiciel et la réservation y est créée, pour rester alignée avec les portails.
Dois-je changer de numéro de téléphone ?
Non. Votre numéro reste le même : vous activez une déviation d'appel vers le numéro que nous vous fournissons, en permanence ou seulement en cas d'occupation et de non-réponse. Vous pouvez la désactiver à tout moment.
Combien coûte l'essai ?
L'essai est gratuit et ne demande pas de carte de crédit : vous configurez l'assistant et vous le testez sur vos vrais appels.
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