Yunes AISecteurs › Cabinets médicaux et dentaires

L'assistant IA qui répond au téléphone de votre cabinet et fixe les rendez-vous

La ligne toujours occupée est le premier reproche des patients. Yunes AI répond à tous les appels en même temps, propose les créneaux libres de chaque praticien, inscrit le rendez-vous et note les demandes qui nécessitent une personne.

Inscription en 2 minutes · Sans carte de crédit · Démo vocale gratuite dans le navigateur

Pour cabinets médicaux, dentistes, physiothérapeutes et cabinets de groupe

Une seule secrétaire ne peut pas répondre à trois appels à la fois

Aux heures de pointe, la ligne du cabinet est occupée, le secrétariat s'occupe des patients en salle d'attente, et celui qui appelle réessaie plusieurs fois ou renonce. En dehors des heures d'ouverture, personne ne répond.

Un assistant vocal doté d'intelligence artificielle traite en parallèle tous les appels de routine, comme prendre, déplacer ou annuler un rendez-vous, et laisse aux personnes le travail qui demande une personne.

Ce qu'il fait

Tout ce qu'une personne ferait au téléphone

Un agenda par praticien

Chaque médecin ou thérapeute a ses horaires, ses prestations avec leur durée et ses jours d'absence.

Fixer, déplacer, annuler

Il gère tout le cycle du rendez-vous : le créneau libéré par une annulation redevient aussitôt disponible.

Plus jamais de ligne occupée

Il répond à plusieurs appels en même temps, y compris à l'ouverture du lundi matin.

Des rappels bien ordonnés

Pour tout ce qui n'est pas un rendez-vous, l'assistant note le nom, le numéro et le motif et le remet au secrétariat comme demande de rappel.

Synchronisé avec Google Calendar

Les rendez-vous apparaissent dans le calendrier du cabinet et les engagements saisis à la main bloquent les créneaux correspondants.

Patients de langue étrangère

Il répond en français, allemand, italien, anglais, espagnol et russe.

Un appel type

Voici comment il répond à vos clients

Envie de l'entendre en direct ? Sur la page d'accueil, vous parlez avec Yunes directement depuis le navigateur, sans inscription.

ClientBonjour, je souhaiterais prendre un rendez-vous de contrôle avec la docteure Martin.
Yunes AIBonjour ! La docteure Martin a une disponibilité mardi à 9h30 ou jeudi à 16h00. Que préférez-vous ?
ClientJeudi après-midi.
Yunes AITrès bien : rendez-vous de contrôle jeudi à 16h00 avec la docteure Martin. Pouvez-vous me donner vos nom et prénom ?
Mise en route

Opérationnel en quelques minutes, sans rien installer

1

Vous inscrivez le cabinet

Vous indiquez le nom et le site du cabinet : l'IA lit les horaires et les prestations et prépare l'assistant.

2

Vous confirmez prestations et agendas

Consultations, durées et horaires de chaque praticien. Tout se fait dans le navigateur.

3

Vous déviez les appels

Vous gardez le numéro du cabinet et vous le déviez vers le numéro dédié que nous vous fournissons : toujours, ou seulement en cas d'occupation et hors des heures d'ouverture.

FAQ

Questions fréquentes

L'assistant donne-t-il des indications médicales ?
Non. Il s'occupe des rendez-vous et des informations pratiques comme les horaires, l'adresse et les prestations proposées. Il ne donne aucun avis médical : pour tout le reste, il note la demande et la transmet au secrétariat.
Peut-il travailler avec la secrétaire du cabinet ?
Oui, c'est l'usage le plus courant : la déviation ne se déclenche qu'en cas d'occupation, de non-réponse ou hors des heures d'ouverture. L'assistant prend ainsi les appels qui seraient autrement perdus.
Comment gère-t-il les urgences ?
C'est vous qui rédigez les instructions de l'assistant : vous pouvez lui indiquer de ne pas fixer de rendez-vous pour les urgences, d'orienter le patient vers le numéro de votre choix et de laisser une demande de rappel prioritaire.
Dois-je changer le logiciel du cabinet ?
Non. Yunes AI a son propre agenda et se synchronise dans les deux sens avec Google Calendar.
Combien coûte l'essai ?
L'essai est gratuit et ne demande pas de carte de crédit : vous configurez l'assistant et vous le testez sur vos vrais appels.
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